Source: CNBC
亚马逊周三宣布，它正在测试在Whole Foods超市内增加迷你仓库，以吸引更多顾客光顾，并减少前往其他竞争对手的次数。该公司将在宾夕法尼亚州普利茅斯见的Whole Foods门店附近建立一个微型履约中心。该设施预计将在未来一年内投入运营，顾客可以在浏览Whole Foods时，从亚马逊网站和亚马逊生鲜的在线杂货服务下单，并在结账时取货。亚马逊全球杂货业务的产品与技术团队负责人Anand Varadarajan展示了该设施的模型。
这个小型自动化仓库将与Whole Foods店相连，机器人会提取和运输袜子、汽水瓶或网球拍等物品，并将其放入顾客的购物袋中。此设置允许顾客购买Whole Foods没有的品牌基本商品，如百事可乐和凯洛格麦片，同时也能访问亚马逊广泛的在线商品目录。根据市场研究公司Drive Research的一项4月研究，平均美国人每周在两家不同的杂货店购物，以最大化节省成本、享受更广泛的产品选择或利用各店的不同促销。Varadarajan表示，当前在Whole Foods购物的顾客寻找天然和有机产品，但我们的数据显示，许多人还会光顾其他店来满足日常需求。
通过微型履约中心，我们可以减少顾客前往不同商店或多次在线下单的需求。亚马逊多年来一直渴望在杂货市场中占据更大份额，而这一市场是美国人常常花费金钱的领域，超出服装或电子产品的消费。不过，亚马逊在与沃尔玛、克罗格、阿尔伯特森等老牌商家的竞争中面临着激烈的挑战。
2017年，亚马逊以137亿美元收购Whole Foods，这一价格是亚马逊在之前任何交易中支付的金额的十倍以上。此外，亚马逊还推出了一系列不断增长的杂货产品，包括杂货配送服务和面向大众市场的超市连锁店Amazon Fresh。亚马逊首席执行官Andy Jassy表示，公司在出售像纸巾、洗碗液等日常用品方面的业务也在增长。
在科技改变购物体验的时代，如何看待便利和传统的平衡？
