一名加拿大航空的登机代理员拒绝为大提琴提供座位，且没有办法为这件乐器找到空中位置。因此，原定于周三在多伦多的售罄音乐会在演出开始前几小时被取消。
前一晚，在俄亥俄州辛辛那提的纪念堂，英国大提琴家Sheku Kanneh-Mason和他的钢琴家妹妹Isata Kanneh-Mason在一场音乐会的最后演奏了古斯塔夫·霍尔斯特（Gustav Holst）的圣诞颂歌《In the Bleak Midwinter》。
然而，接下来事情变得非常糟糕。
这对兄妹音乐家于周三早上早早抵达辛辛那提机场，却发现由于恶劣天气，他们乘坐的美国航空公司航班前往多伦多的航班被取消。
他们随后预订了三张座位，两张是他们自己的，一张是给大提琴的，预定了加拿大航空公司下午的航班，计划准时赶到多伦多参加Koerner Hall的音乐会。但当他们准备登机时，加拿大航空的登机代理员拒绝让Kanneh-Mason的大提琴登机。
由于这对兄妹被困在辛辛那提，距离多伦多有八小时车程，他们的音乐会不得不取消。
这位25岁的大提琴家表示：“这真的很让人沮丧，带着大提琴飞行的过程可能会很复杂，但当这一过程顺利时，真的很棒。当它不顺利时，可能会让人感到崩溃。”
根据加拿大航空公司的网站，音乐乐器的座位可以享受50%的折扣。航空公司还建议至少在出发前48小时确认此类预订，但由于这次是临时重新预订，因此无法做到这一点。
Sheku Kanneh-Mason是诺丁汉人，因在2018年哈里王子和梅根婚礼上的演出而首次受到关注。他表示，周三他在机场和电话中花了好几个小时试图解决这个问题：“他们给了我们很多理由，解释为什么大提琴不能和我们一起飞，但没有一个理由说得通。”
根据加拿大航空公司发布的声明，“在办理登机手续时发现，并没有记录显示为大提琴预订了额外座位，且在航班起飞前没有足够时间购买机票并确保大提琴正确安置在客舱内。我们正在调查为什么大提琴座位预订未能成功。”
根据Kanneh-Mason的说法，一度有人告诉他是因为重量平衡问题，尽管大提琴和保护箱一起只有8公斤重。“它完全能放在座位上，”他说。根据加拿大航空公司网站的说明，航空公司可以容纳重量达到36公斤的乐器。（尽管大提琴很轻，但它太长，不能放入头顶行李舱。）
这把由威尼斯人制琴师Matteo Goffriller于1700年制作的大提琴，价值数百万，且是借给大提琴家的。由于其价值和易碎性，将其存放在行李舱并不可行。
音乐会的主办方——皇家音乐学院（Royal Conservatory of Music）在周三下午5点通过电子邮件通知了购票者，演出已被推迟。邮件中包括了来自音乐家的声明，其中部分内容写道：“我们非常抱歉今晚无法与大家见面，我们真的非常期待这次演出。”
尽管有通知，大约200人还是在演出开始时来到现场，期待听到这对出色的兄妹演奏，这对音乐家来自一个著名的音乐家庭。学院的表演艺术执行总监Mervon Mehta在科尔纳大厅的前门迎接观众，并告知他们演出取消的消息。
“他们要么没有收到电子邮件，要么我们没有他们的电子邮件地址，”Mehta说。“幸运的是，今晚我们有一个免费的学生音乐会在我们的较小剧院举行，所以他们能够参加。”
有一对夫妇从新不伦瑞克开车行驶了20个小时，只为参加这次巡演在加拿大的唯一一场演出。
现在，1,100名购票者可以选择参加其他票务演出、等待兄妹二人重新安排的6月3日演出，或者接受全额退款。到目前为止，只有8人要求退票。
尽管音乐学院可能会保留80,000元的票务收入，但由于通知来得过于匆忙，学院仍然会亏损，因为门卫、酒吧工作人员和其他员工仍需正常支付工资。
这对兄妹的巡演将在周日于纽约的卡内基音乐厅结束。
来源：https://www.theglobeandmail.com/arts/music/article-air-canada-cello-seat-refusal/
