Source: Global News
Via Rail的首席执行官将在周四向国会议员作证，讨论8月份一起火车旅行事件，乘客在魁北克的偏远地区被困约10小时，经历了两次故障。众议院交通委员会安排了会议，以听取总裁兼首席执行官Mario Peloquin、首席服务官Rita Toporowski和公司的总法律顾问Denis Lavoie的证词。
8月31日，一列火车在蒙特利尔与魁北克市之间发生故障，期间没有提供替代交通工具可供乘客使用。由于修理和与另一列火车的连接，火车内关闭了电力、空调和洗手间，导致乘客感到焦虑，尤其是在饮食与水源匮乏的情况下。
一名乘客Chip Malt描述道，列车员最后只剩下少量水，但公司仍表示提供了零食和饮料，并在晚上送上了餐食。预计火灾部门协助乘客转移至另一列火车，最终乘客比计划晚到达了十小时。
随后，Via Rail遭到广泛批评，前交通部长Pablo Rodriguez表示要彻查此事件，乘客值得更好的服务。Via Rail对此次事件表示深切歉意，并将对受影响的乘客进行退款。
在现代交通中，乘客的安全与体验应该始终被放在首位，如何保障每一次出行的顺利与舒适是值得我们深思的重要课题。
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来源：https://globalnews.ca/news/10763957/via-rail-passengers-stranded-ceo-testifies/
https://www.cbc.ca/news/canada/montreal/via-rail-passenger-rights-1.7312735
https://www.okotoksonline.com/articles/like-being-in-prison-via-rail-passenger-says-people-stranded-without-food-water
