Source: CBC
根据警方和地区官员的说法，2024年皮尔地区拨打911的等待时间下降了78%。布兰普顿市市长帕特里克·布朗在新闻发布会上称这一变化“非同寻常”，并赞扬警方的努力，使危机中的人们能够更快获得帮助。他表示，“系统原本并未达到预期。
官员们将这一迅速变化归因于多个因素，包括招聘新员工、开展滥用电话的信息宣传以及实施新的自动回拨系统。警方表示，这一系统已处理超过75,000个挂机电话。
以前，911接线员需要手动回复所有挂机的电话，而现在这一新的自动系统能立即回拨，并允许通话者在需要时选择连接接线员，或者在误拨情况下挂断。该地区的平均等待时间曾为1.5到2分钟，现在缩短至14秒，皮尔警方局长尼尚·杜赖阿帕对此表示，“这是一个相当显著的变化。
这是与人、教育和技术相关的进步。。
在技术飞速发展的今天，我们是否能在更快的响应时间中体现出更深的关怀？
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来源：https://www.cbc.ca/news/canada/toronto/peel-911-wait-times-1.7387376?cmp=rss
https://www.reddit.com/r/mississauga/comments/z5s8y3/emergency_numbers_going_on_hold_peel_region/
https://www.peelpolice.ca/Modules/News/index.aspx%3FFeedId%3Dd6aa0ab4-%26newsId%3D24acb8f8-f34e-4b55-ad1a-600416ca3b46
