Source: BlogTO
一名西捷航空的乘客Charlet Chung在从温尼伯飞回洛杉矶的航班中遭到机组人员的“无休止的虐待和骚扰”，并因此出现了恐慌症发作。她在Instagram和TikTok上分享了事件的记录，称这是她八年来所经历的最痛苦、非人道的飞行经历。
事情始于她登机时，坐在她后面的乘客连续推打她的座位达20分钟之久。尽管她试图保持耐心，但在与乘客发生冲突后，机组人员似乎站在了后座乘客一边，并要求她换座位，甚至威胁要将她请下飞机。
接下来的飞行过程中，Chung感到自己被机组人员持续孤立和骚扰，甚至在用餐时也遭到不礼貌的对待。事件曝光后引发广泛关注和愤慨，许多人对西捷航空表示失望，并对Chung表达支持，认为她不应遭受这样的对待。
西捷航空表示正在对此进行内部调查，但并未直接回应Chung的具体投诉。
在看似平常的航班中，如何确保每位乘客的安全和尊严，是航空公司亟待面对的挑战。
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来源：https://www.blogto.com/travel/2024/11/woman-harassed-westjet-crew-canadian-flight/
https://toronto.ctvnews.ca/you-need-to-be-a-little-more-humane-to-people-stranded-mom-speaks-out-about-westjet-travel-ordeal-1.6950332
https://jfklaw.ca/wp-content/uploads/2017/12/Notice-of-Civil-Claim-Class-Action-Proceedings-filed-April-4-2016.pdf
