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Via Rail近期将更新车票价格方案,加拿大人对此感到愤怒。加拿大铁路服务在周一的网站通知中告知客户其行李和票价政策的变化。根据Via Rail的说法,从6月10日起,购买其最便宜的火车票"Escape"的座位选择将额外收取7刀。一些加拿大人纷纷在X上表达对这一额外费用的不满。
他们无法理解火车不是飞机!竞争的方式是差异化,而不是模仿!周一,@ryanphanna发帖称：“作为一名与他们一同出行数百次、花费数万刀的人,他们正努力让火车旅行变得尽可能不便利。已经够贵了。我很想乘坐洛基山脉号之类的火车,但已经价高难求了。该贴获得超过15000次浏览,数十位不满客户在回复中表达了类似看法。
他们无法理解火车不是飞机!竞争的方式是差异化,而不是模仿!”另一位X用户担心,额外的Via Rail费用将永无止境。下一步会收取正面或背面座位费、行李、笔记本电脑袋费、洗手间费。还不如飞机呢,”贴子如是说。如果您希望包含座位选择,铁路服务的价位更高的经济舱,经济舱加,商务舱或商务舱加选项已包括标准选择费在内。
更新还包括针对长途列车或走廊列车旅行的随身行李和托运行李规定的新规定。Via Rail表示,这些变化将适用于6月10日或之后预订或修改的任何行程。已联系VIA就客户的不满进行了评论。
加拿大人对火车票座位额外费用的不满引发了对于交通方式价格策略的思考,是否模仿飞机服务并不是消费者所期望的创新方式
