Source: Slashdot
以设计和销售可升级、模块化笔记本电脑而闻名的Framework公司，在为其产品提供最新软件方面一直遇到困难。Ars Technica的Andrew Cunningham采访了首席执行官Nirav Patel，讨论了公司如何解决这些问题。长期的Slashdot读者snikulin分享了报道：驱动程序捆绑包在发布后多年仍未更新。BIOS更新经历了漫长而令人困惑的测试过程，导致用户无法获得功能改进、错误修复和安全更新。在其社区支持论坛中，包括创始人兼首席执行官Nirav Patel在内的Framework员工承认了这些问题并承诺解决方案，但对实际时间表保持不一致和模糊。
... Patel表示Framework已经采取措施改善更新问题，但他承认团队的初始方法——在支持现有笔记本电脑的同时还试图为即将推出的产品开发固件——并不奏效。Framework依赖外部公司提供固件更新是问题的一部分，一些组件由Intel、AMD等芯片公司提供给所有使用其芯片的个人电脑公司。其他由Insyde提供，后者为Framework等公司编写UEFI固件。还有一些由Compal处理，这家承包制造商实际上生产Framework的系统，并为大多数知名个人电脑公司设计和销售系统。早在2023年8月，Patel就写道，计划与Compal和Insyde合作聘请专门人员为Framework笔记本电脑提供更好的固件支持。
然而，这种安排的好处迟迟未能传达给用户。Patel告诉Ars：“[Compal]去年年底开始在他们那边招聘人员。。和现在，就在今年年初，我们已经能够将整个团队就位，并开始接受培训。特别是在农历新年后，也就是2月初，这个团队现在已经全速运行。
Patel表示，目标是连续循环遍历Framework的所有处于支持状态的笔记本电脑，逐个更新每一台，然后重新开始这个过程。功能性破坏问题和安全修复将优先考虑，而附加功能和用户请求将是次要考虑因素。... snikulin补充说：“作为最近购买的Framework 13/AMD的用户，我可以确认在默认Windows 11安装上它无法正确休眠。晚上我关闭笔记本盖子，第二天早上电池就没电了。从Linus Sebastian（LTT）在这个话题上的讨论中得知很有趣，因为他是Framework的利益相关者。
公司软件固件问题频发，提醒用户谨慎购买，或许维护更新需时。
