Source: CNBC
Salesforce周四宣布为医护人员提供新的数据和人工智能解决方案，有望帮助减轻他们繁重的行政工作量。首个工具名为Einstein Copilot：Health Actions，它将允许医生预约就诊、总结患者信息并通过以对话语言提示AI发送转诊。Salesforce还宣布了Assessment Generation，它将允许机构将健康评估如调查数字化，无需手动输入或编码，这两个功能都构建在公司的Einstein 1平台上，用户可以使用该平台将来自诸如保险索赔系统和电子健康记录等不同来源的医疗数据整合到一个地方。
存在的劳动密集型行政任务，如归档文件工作，对医护人员来说是一个大问题。根据Athenahealth的最新调查，这是导致医生倦怠的主要原因之一。调查发现，超过90%的医生报告称自己“经常”感到倦怠，64%的医生表示他们感到被行政要求压倒。
由于医疗数据存储在许多不同的数据库和格式中，使得医疗人员难以追踪所需信息，这使得文员工作负担加重。因此，统一卫生系统数据对于谷歌、亚马逊网络服务、Salesforce等科技公司而言是一个增长机会，这些公司提供基于云计算的客户关系管理（CRM）工具。Salesforce表示，医生可以使用Einstein Copilot：Health Actions生成患者摘要，其中包括患者的药物、临床服务请求、诊断和检测等详细信息，通过AI生成摘要，医生就不再需要花时间独立查找所有这些内容。
Salesforce表示，其Assessment Generation工具将于今年夏天普遍上市，而Einstein Copilot：Health Actions将于年底上市。该公司补充说，所有Einstein Copilot功能和功能预计也将于今年夏天符合HIPAA法规。
科技在医疗领域的应用有望缓解医护人员日益繁重的行政工作，带来更高效的医疗服务体验。
