Source: CBC
在温尼泊市政府，残疾人倡导者对Transit Plus用户在获得住宿评估时经历的长时间延迟表示担忧，这导致了社区与可及交通服务之间的信任丧失。曼尼托巴残疾人联盟执行董事梅丽莎·格雷厄姆在执行政策委员会上指出，等待评估的人数积压，导致许多人未能获得所需的车辆和设备的批准。独立生活资源中心的帕特里克·斯图尔特表示，积压人数已达到100人，评估等待时间长达六个月。Transit Plus官员表示他们正在努力解决这一积压，并正在更新资格标准，目前等待名单已减至约25人。
人员流动问题是导致积压的原因之一，过去一年中，有五名负责评估的职业治疗师离开了工作。温尼泊交通服务的客户服务经理特蕾莎·普拉特表示，市政府正在确保满足合理且不构成过度负担的人权住宿要求。等待住宿评估的人已经获得了使用Transit Plus的批准，但随着用户身体能力的变化，他们可能会遇到问题。例如，一些用户遇到进入车辆的困难，而有些人则需要不寻常的移动设备或陪伴。
斯图尔特表示，一些Transit Plus用户的健康状况因未能获得所请求的住宿而恶化，可能构成违反人权。市政府通过Transit Plus咨询委员会接受社区对可及交通服务的建议，但格雷厄姆表示，人们不愿意向委员会提出投诉，因为委员会中有负责提供服务的Transit Plus官员。外包评估也引起了斯图尔特和格雷厄姆的担忧。
普拉特则表示，大多数其他交通服务也外包评估，并认为外部承包方的参与提高了透明度。公用事业委员会的主席雅妮斯·卢克斯表示，社区和部门之间必须加强合作，当前存在的困难需要找到解决方案。市议会还要求临时首席行政官舍伍德·阿姆布鲁斯特调查相关关切。
在追求更好服务的道路上，信任与合作是必不可少的，希望每个声音都得到重视。
