12月10日，有网友发帖称，自己乘坐从乌鲁木齐飞南京的东航航班时，在飞机过程中遇见有人疑突发疾病急需抢救。“飞行4小时，窒息了2小时。”“乘务员不会急救……落地等救护车都等了20多分钟……前排乘客表述的都是人没了。”
10日上午，该发帖网友告诉潇湘晨报记者，事发于9日晚从乌鲁木齐地窝堡国际机场飞往南京禄口国际机场的MU2675航班，“没呼吸了，死亡要医生宣告吧。”
潇湘晨报记者也就此事致电南京禄口国际机场热线，客服称经与急救部门了解，确实有发生这样一个急救情况，但表示详情不太清楚。记者询问若飞行过程中发生这类需要抢救的突发情况机场方通常会采取哪些措施，客服表示，“我们这边如果接收到相关信息，会报给我们的急救部门。”
潇湘晨报记者随后也致电该机场急救部门，工作人员表示抢救情况如何涉及病人隐私无法告知，记者也询问这类情况急救部门通常如何应对，工作人员表示不便接受采访。
潇湘晨报记者也将相关情况及采访事宜反馈给东航客服，客服表示已登记反馈，截至发稿前，记者暂未获有效答复。
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