Source: BlogTO
Porter Airlines最近在USA Today读者选择奖中获得全球最佳经济舱首位，并且在所有加拿大航空公司中客户投诉数量最少。同时，它获得了航空旅客体验协会（APEX）授予的2025年四星主要航空公司评级。
这是基于中立的第三方乘客反馈和APEX与旅行组织应用TripIt合作收集的见解。Porter Airlines的总裁Kevin Jackson表示，该公司致力于提供更高标准的经济舱体验，包括没有中间座位、免费的优质小吃、新鲜健康的餐食选择、免费提供酒水及快速WiFi。
相比之下，加拿大航空获得了APEX五星奖，成为唯一获得该荣誉的加拿大航空公司。
尽管如此，一些乘客对这些评级表示疑虑，批评了Air Canada和WestJet的旅行体验。
在舒适的旅途上，我们是否真的能忽视乘客的声音？
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来源：https://www.blogto.com/travel/2024/10/ontario-based-airline-fewest-complaints-award/
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https://www.jdpower.com/business/press-releases/2024-north-america-airline-satisfaction-study
