Source: CNBC
CrowdStrike于周一晚上向法庭申请驳回Delta航空因7月网络安全故障而提起的诉讼,认为该航空公司的诉讼试图规避双方合同。根据双方的协议,CrowdStrike的责任受限,并且损害赔偿上限,CrowdStrike表示Delta现在试图规避这些条款。CrowdStrike还指出,根据乔治亚州法律,Delta无法将违约转为侵权索赔。
Delta于7月的网络安全故障导致公司损失超过5亿刀,涉及航班取消、退款和乘客安置,现正通过诉讼寻求赔偿。然而,Delta作为高端航空公司的声誉损失尚无法量化,交通部对Delta此次故障的调查影响也未明了。尽管如此,Delta在故障后仍继续依赖CrowdStrike的服务,可能是因为在如此复杂的系统中更换网络安全供应商极其困难。
CrowdStrike表示已迅速采取行动协助Delta,但遭到拒绝。CrowdStrike指出,Delta自身的做法和系统导致了大规模的延误和取消,与其他恢复速度较快的竞争对手相比,Delta的表现显得很不寻常。尽管Delta承认员工用了几个小时而非几天来恢复故障,CrowdStrike的文件称,取消的航班远远超过其他航空公司的航班干扰。
此次事件后,CrowdStrike的股价剧烈下跌,暴跌44%,但随后已基本恢复,并在调整指引后仍发布了强劲的季度业绩。Delta方面尚未对此事做出回复。
在复杂的商业关系中,法律条款与道德责任的界线到底在哪里?
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来源:https://www.cnbc.com/2024/12/17/crowdstrike-moves-to-dismiss-delta-suit-citing-contract-terms.html
https://www.fmglaw.com/cyber-privacy-security/crowdstrike-delta-lessons-for-third-party-risk-management/
https://cdn.arstechnica.net/wp-content/uploads/2024/10/CrowdStrike-v-Delta-Complaint-10-25-24.pdf