Source: CNBC
OpenAI 在2022年底推出ChatGPT后，人工智能可能性引发了极大兴趣。随后, 微软、Meta、Google等全球最大科技公司，跟风推出了自己的AI聊天机器人和生成式AI工具。到2023年底，Nvidia证明其是世界上唯一一个可以通过为这些服务提供动力来赚取巨额利润的公司。快进到2024年， AI在我们最喜欢的消费者设备中成为一个重要主题，科技公司试图将AI引入手机和笔记本电脑。今年早些时候，三星推出了AI技术的Galaxy S24智能手机。微软与Dell、HP和高通等公司合作，在今年夏天开始销售名为Copilot+ PCs的新一代AI电脑。几周前，谷歌推出了Pixel 9系列的AI手机。到目前为止，这些新设备让人略有失望。它们并没有创造全新的体验，而是引入了一些功能，使得编辑照片、与聊天机器人交谈或为视频提供实时字幕变得更容易。Humane推出的AI别针在5月份推出并立即在评论中遭到批评。到8月份，有报告称每日退货量超过了销售量。苹果将尝试改变这种情况。公司预计在9月9日展示其新一代iPhone，内置了6月份宣布的AI功能。这个系统被称为苹果智能（Apple Intelligence），将在未来几个月内推出。像iPhone 15 Pro和一些更新的iPad和Mac这样的当前苹果设备也将能够使用它。但苹果智能将是免费的。因此，公司需要说服数亿iPhone用户，现在是时候升级了。这是华尔街在本月最新iPhone上市时关注的重点。
苹果智能会推动更多iPhone销量吗？还是后流行病销售低迷将继续？IDC的移动分析师Nabila Popal表示：“现实情况是GenAI仍处于早期阶段，公布的用例可能只是未来潜力的冰山一角。苹果计划分阶段推出苹果智能。最初只能在美式英语中使用，并可能会在中国等有严格AI法规的国家被屏蔽。此外，苹果在6月宣布的许多功能在第一天不会准备就绪。相反，它们将在接下来的几个月内逐步引入。由于苹果的分阶段推出策略，即使最乐观的分析师们也认为，公司要让10亿左右的iPhone用户拿到其AI将需要数年时间。苹果通常每年都会对其iPhone进行轻微增强。相机会变得更好。处理器运行更快。电池寿命会提高。所有这些都不足以让消费者每年或每两年像iPhone早期日子那样急于升级。你可以期待今年手机的硬件改进也是这种迭代式的。这使苹果智能更加有压力要发挥作用。但消费者的需求则是个未知数。研究公司Canalys最近的一项调查结果显示，仅有7%的消费者因AI而具有“非常高的意愿”做出购买决策。在美国和中国这两个苹果最有利可图的市场，兴趣则更高，但它们之间存在巨大的差异。在美国，15%的受访者表示，由于AI，他们有很高或非常高的购买意愿。在中国，消费者更注重技术规格，这一数字达到了43%。
特别是在美国，相对淡薄的兴趣显示，苹果需要它的营销机器来为普通iPhone用户讲述围绕AI能为典型iPhone用户带来的好处。Counterpoint Technology的分析师Gerrit Schneemann说：“有许多有趣的功能，但你必须把这些常用的情景带给普通用户，而不仅仅是一次性功能。谷歌或三星的人工智能相比，苹果智能将使用存储在您手机上的个人数据，并帮助把Siri变成一个更能胜任的助手。此外，应用开发者将能够利用苹果智能，因此您可以在手机的任何地方使用它。Schneemann表示，与谷歌或三星相比，这是对人工智能的一个新的看法。他说：“这有可能帮助加速教育曲线并渗透到市场中。三星的Galaxy S24，其最新旗舰设备销量比去年的机型要好。但IDC的Popal表示，并没有太多证据表明AI是主要推动因素。苹果则在另一个类别。Popal说：“高端苹果客户的心理是不同的。她补充说，许多iPhone客户使用分期付款计划购买手机，这使升级变得更容易。最近，谷歌推出了其Pixel 9系列手机，其中公司的数字AI助手Gemini直接内置到软件中。谷歌的智能手机从未成为主要销售商，但它们经常在这些功能进入三星或摩托罗拉设备之前，展示了安卓手机可以达到的效果。Pixel的主打功能是Gemini的一个版本，它能进行自然对话而不是一次回应一个命令，其他使用Gemini的安卓手机将来也会拥有这个功能。尽管Pixel 9的评价很正面，但AI能否最终推动销量还为时过早。在PC市场上，微软的Copilot+ PC于今年夏天推出，但没有其主打AI功能Recall（微软惨淡地发现，推出一个每隔几秒拍摄您在计算机上所做一切的产品不是一个好主意）。Recall功能将在今年秋季晚些时候面向少量早期测试人员。在没有Recall功能的情况下，这批AI电脑中并没有太多AI。
目前的真正好处似乎来自Qualcomm在Copilot+ PC中首次推出的新PC芯片的功率和性能。这些处理器基于与您电话芯片相同技术，这意味着它们在不使用电池的情况下仍然非常强大。高通移动和可穿戴技术总经理Alex Katouzian说：“这是传统PC的过渡，使其看起来像移动设备。他表示，微软正在开发更多的AI功能，并修复Recall的隐私问题。微软表示，预计今年会有5000万台Copilot+ PC发货，这将约占预计销售的五分之一。Katouzian表示，由Qualcomm提供动力的Copilot电脑目前“进展顺利。然而，Best Buy今年夏天的PC销售中，Copilot+ PC只占“相对较小的比例”，首席执行官Corie Barry在公司上一次盈利电话会议上表示。她补充说，客户“只是想更换和升级”，并不一定是为了寻找具有AI的设备或为此支付溢价。如果苹果能打破这个趋势，成功地让其顾客惊叹于苹果智能，下一步将是全球推出以推动U.S以外市场的iPhone销售。在其前方还有其他绊脚石。中国，苹果销售额近五分之一产自该国，要求AI模型在该国上市之前需要经过政府批准。苹果首席执行官Tim Cook在8月份告诉CNBC，他的团队正在与中国监管机构合作使得这一目标可以实现。此外，欧盟通过了一系列严格法规，对全球最大的科技公司进行监管。苹果在今年夏天表示，由于这些法规，不会立即在欧盟推出苹果智能。目前，苹果智能用户将成为一个相对独特的俱乐部成员。苹果的任务是说服顾客为新设备付费并加入。Cook在8月告诉CNBC:“我们非常激动苹果智能给用户带来的价值，因此我们认为这是升级的另一个有力理由...一旦我们开始发货，我们将看到季节如何进行，但我们对此非常兴奋。观看：Siri的进步或许会推动iPhone升级周期。
面对AI设备的市场变迁，苹果将如何改变消费者对AI设备的认知，值得关注和思考。" } ```
