Source: CNBC
当花旗集团首席执行官简·弗雷泽在9月宣布她全面改革的计划将导致不确定数量的裁员时，该银行的24万员工感到惊恐。她在备忘录中警告称：“我们将告别一些非常有才华和努力工作的同事。据知情人士透露，弗雷泽的重组工作，内部代号为“Bora Bora计划”，正在讨论几个主要业务的至少10%的裁员，但谈判尚处早期阶段。弗雷泽面临着修复花旗集团的巨大压力，这家全球银行的管理难度极高，前任从2007年开始共有三位，而花旗集团在她接任后的2021年以来在所有投资者关注的指标上均表现低于同行，并且相对于如JP摩根等顶级表现的银行，其价格与有形资产净值比率为0.49，低于美国同行的平均水平的一半以及三分之一。她现在所能做的唯一事情就是进行真正有力的人员削减，”爱德华邓斯（Edward Jones）分析师詹姆斯·沙纳汉在接受采访时表示。她需要做一些大事情，而且我认为对于花旗员工而言，它可能会比他们预期的更大、更痛苦。如果弗雷泽决定裁掉10%甚至更多的员工，这将是华尔街数年来最严重的一轮裁员。由于监管要求加速了前任迈克·科尔巴特（Mike Corbat）的退休，花旗集团的支出和人员数量在弗雷泽的领导下不断膨胀。而与此同时，竞争对手今年一直在裁员，花旗集团的员工人数仍保持在24万人。这使得花旗集团成为美国除更大、更有利可图的JP摩根以外最大的银行。弗雷泽计划以及其对财务的影响将在明年1月公布，并与第四季度的收益一同发布。
对于这家美国第三大银行的赌注很高。因为经过数十年的股票表现不佳、错过目标和目标不断变动，弗雷泽正在采取分析师们早就呼吁的行动。失败可能意味着再次要求通过采取更加激进的行动，如拆分公司来释放价值。弗雷泽已承诺在未来几年将花旗集团的回报率提高至至少11%，这将有助于银行的股票回升。为了实现这个目标，花旗集团需要增加收入、更高效地利用其资产负债表和降低成本。但是，根据分析师的说法，由于美国经济放缓，实现收入增长可能很困难，因此成本削减成为最大的杠杆。我与的投资者中没有一个人认为他们会在‘25年或‘26年达到那个回报目标，”富国银行分析师迈克·梅奥在一次采访中表示。如果他们不能创造高于资本成本（通常约为10%）的回报，他们就没有权利继续经营下去。据消息人士透露，弗雷泽任命花旗集团传统业务负责人蒂蒂·科尔负责重组工作。科尔于2020年加入花旗集团，曾在富国银行和美国银行任职，这些机构过去一直在与成本和人员数量问题作斗争。
波士顿咨询集团也具有重要角色。这些顾问参与了绘制银行的组织架构图、追踪关键绩效指标和提出建议。尽管这个项目的代号唤起了大溪地的绿松石海水，但自从弗雷泽在9月宣布计划以来，员工们一直都没有平静下来。士气非常差，非常低落，”一位最近离开花旗集团并曾得到前同事联系的银行家说。他们说，‘我不知道是否会被裁员，或者是我的经理会被裁员。人们正为最坏的情况做准备。据这些人士透露，随着这个庞大项目从管理层转向基层员工，最终的裁员人数将在未来几周内确定。但一些事情已经很清楚，这些人士表示不愿意透露身份，因为他们在谈论保密项目时要保密。由于弗雷泽要求消除地区经理、共同负责人和其他具有重复职责的人，执行人员的裁员将超过10%，他们说。例如，在本月，花旗集团的首席助理和首席行政官将被精简，据了解情况的人之一表示。
那些支持已剥离或重组的业务的运营人员也面临更高的裁员风险，这些人士说。即使弗雷泽宣布大规模裁员，投资者很可能需要看到支出下降才会相信，SSA＆Co的银行顾问皮埃尔·布勒说。这是因为该行业曾经宣布减少费用计划，但最终看到了成本的上升。然而，是否弗雷泽和她的副手会签署整体计划，以及他们可能选择对降低费用进行弱化，这要取决于他们。据一位现任高管透露，这个项目主要是为了删去不必要的层级，以帮助花旗集团更好地为客户服务。目前，该银行只是公开表示成本将在2024年下半年开始减少。花旗集团拒绝对此发表评论，只是表示：“正如我们此前所说，我们致力于充分发挥银行的潜力，并履行对利益相关者的承诺。发言人表示。我们已经承认，我们正在采取的行动涉及一些艰难而重要的决定，但它们是将我们的结构与我们的战略相一致、实现我们在2022年投资者日上分享的计划的正确步骤。。
面对裁员压力，弗雷泽面临了修复花旗集团的巨大压力，并计划进行大规模裁员，成本削减成为实现利润目标的关键。
