近日，一位星巴克顾客在TikTok上分享了一件令人尴尬但很温暖的经历——当她发现自己的饮料有些“奇怪”时，一位店员用非常友善的方式处理了这一情况！
图源：Daily Dot@TikTok
截至目前，这段视频已经获得超过56.6万次观看。
视频中，全职妈妈兼博主Hannah (@hannah_ratliff) 讲述了她在星巴克经历的一件“尴尬”小事。
“我刚刚在星巴克尴尬了一下，大概再也不好意思回去了！”她在视频开头说道。
“我点了一杯饮料，当我拿到时，盖子上有个蓝色的东西。我心想，这看起来有点奇怪，像是纸屑之类的东西。我擦掉后准备喝，却发现杯子里面也有蓝色的东西！我觉得不对劲，于是决定回去问问......”
图源：TikTok
Hannah表示，这是她第一次因饮料问题找店员投诉，所以她有些紧张。然而，当她向店员说明情况后，才发现所谓的“纸屑”其实是吸管！
“我走到收银台，告诉他们‘我的饮料里有东西’。”她继续说道，“然后店员回答‘我觉得那是你的吸管’。我瞬间意识到他说得很对，那个奇怪东西就是吸管。我立刻道歉，说‘oh，你是对的，真是抱歉。’然后匆匆离开。我以后大概不会再去了，太尴尬了！”
星巴克的饮品更换政策
要知道，星巴克拥有“无理由”的退换政策。如果顾客对饮料或食品不满意，店员会毫无疑问地接受退换。也就是说，如果Hannah的饮料真的有问题，他们可以直接为她重做一杯。
网友们激烈热议
一些网友对Hannah的经历感同身受，特别是那些性格内向的人，他们表示，自己通常不愿因饮品问题去投诉。
“这是每个i人的噩梦，”一位网友评论道，“我也经历过这种事情，真是让人不敢再社交了。”
“鼓起勇气走进去，却发现是这样的结果……简直就是我本人！”另一位网友写道。
此外，也有曾在星巴克工作的网友分享了另一视角的看法。
“作为一位咖啡师，可能只会轻轻笑一下，然后告诉你再多喝点咖啡就好了，”一位网友写道。
“我当咖啡师时也遇到过这种事，相信我，他可能只是稍微笑了一下，然后告诉同事这个趣事。”另一个网友评论道。
Hannah的视频展示了一个小小误会，但也提醒人们，温暖和理解是可以化解尴尬瞬间的！
