Source: CBC
史蒂夫·奎蒙德在魁北克城担任唯一的英语患者导航员，帮助来自东魁北克的英语患者顺利进入医疗系统。他已经服务了超过500位患者，致力于缓解他们的焦虑和孤独感。
奎蒙德指出，尽管语言障碍给患者带来困难，但系统内存在的延误和资源不足同样令人担忧。
他强调，政府应当提供更多支持，而不只是依赖他一人来满足患者需求。
据患者反馈，奎蒙德的存在对他们的就医体验至关重要。
在医疗系统中，沟通的畅通无疑是患者获得有效帮助的关键，语言障碍不应成为获取医疗的绊脚石。
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来源：https://www.cbc.ca/news/canada/montreal/patient-navigator-quebec-city-1.7400937?cmp=rss
https://www.mentalhealthcommission.ca/wp-content/uploads/drupal/2016-07/MHCC_Making_the_Case_for_Peer_Support_2016_Eng.pdf
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