李鑫 2024-11-22位于本拿比的一座公寓高层的业主委员会对某单元因钢琴练习发出的噪音开出超过3万元罚款，近日被法庭命令撤销罚款。
据Burnaby Now 消息，BC省民事仲裁法庭(Civil Resolution Tribunal，简称CRT)周一做出的裁决，物业管理公司在对业主处以数万元噪音罚款之前，并未进行适当调查。
业主A某(化名，华裔)在本拿比布伦特伍德 Gilmore 大街 1888 号的 Triomphe 拥有一套公寓。
从 2021 年 9 月起，她开始收到物业管理部门的来信，称她楼下的邻居投诉，邻居告诉物业管理部门，他“每天都会”听到楼上单元传来的钢琴噪音，持续一个小时。
物业管理部门告知A女士，噪音违反了大楼的规章制度，并表示她可能会被罚款。
但A女士表示，并没有法规禁止弹钢琴，她的儿子有权练习弹钢琴。
她告诉业主委员会，在隔音措施方面，她已经“在合理范围内尽了一切可能”。她的儿子练钢琴，她已经采取了几种隔音措施来减轻声音的传播。这些措施包括在墙上加装隔音材料，铺10毫米厚的地毯， 并在地毯上铺50毫米的“脚轮垫”。
与此同时，她说，她楼下心怀不满的邻居故意制造骚乱，她将其描述为从白天到晚上，有时甚至持续到凌晨，长时间使用机械戳天花板。
为了解决纠纷，物业公司最终要求胡女士将弹钢琴时间限制为每周三天每天一小时，但A女士拒绝了，称她将限制时间为每天一小时，下午四点到七点之间。
最终，物业管理公司在 2021 年 9 月至 2024 年 5 月期间向A女士发出了 177 封违反条例的信件，并对她处以 34.500 元的罚款。
她向民事仲裁法庭投诉，称物业管理部门在实施处罚之前未能对噪音投诉进行适当调查。
她请求法庭下达命令，强制物业公司撤销罚款。她还因“极度压力和精神痛苦”索赔 5.000 元。
物业管理公司要求驳回业主A的诉讼请求，并称其在处以罚款时严格遵守了《物业管理法》。
仲裁庭成员坎布雷 Garth Cambrey 不同意。他说，物业管理公司在没有对噪音投诉进行适当调查的情况下就对A女士进行罚款，并试图限制她使用钢琴的时间，这种行为“非常不公平”。
坎布雷指出，没有禁止在建筑物内演奏乐器的条例;2023 年 7 月试图通过相关规定的提案已失败。
唯一适用的附例是禁止“不合理噪音”，但坎布雷说，物业公司并没有证明钢琴噪音确实是不合理的。
他指出，物业管理部门仅仅依赖大楼礼宾部的事件报告，并没有通过第三方测试或让物业管理委员会成员访问受影响的单位对噪音做出任何客观评估。
坎布雷说：“由于对针对A女士的钢琴噪音投诉缺乏适当的调查，导致物业公司对A女士的罚款非常不公平。”他命令物业公司立即撤销 30.700 元的罚款，并支付一半仲裁费。
同时，他也驳回了A有关压力和精神痛苦的说法，称她没有提供任何医疗证据作为证明。
