Source: CNBC
长期以来，JPMorgan Chase在最近几周中向成千上万的员工推出了一款生成式人工智能助手，这是计划在整个庞大金融巨头中推广该技术的初始阶段。该计划名为LLM Suite，已经面向超过60,000名员工，帮助他们完成写邮件和报告等任务。预计该软件最终将像视频会议程序Zoom一样普及于银行内。与其开发自己的AI模型不同，JPMorgan将LLM Suite设计为一个门户，允许用户利用外部大型语言模型（支撑生成式AI工具的复杂程序），并与ChatGPT制造商OpenAI的LLM一同推出。该银行一直在进行传统AI和机器学习的研究超过一个 decade，OpenAI的到来迫使其转变方向。
传统AI执行涉及模式识别的具体任务，而生成式AI则更先进，通过在庞大数据集上训练模型，旨在创建模式，从而形成类似人类的文本或逼真的图像。支持Lund控制系统的功能。银行正在测试几个案例，既有老式AI也有生成式AI，并已将一些案例投入生产。JPMorgan使用生成式AI为社交媒体频道创建营销内容，为其在2022年收购的旅行社的客户制定行程，并为理财顾问总结会议。
其全球支付业务中的AI将防止数以亿计的欺诈支出。但是，由于聊天机器人提供错误信息的风险，银行对直接涉及个体客户的生成式AI更加谨慎。最终，生成式AI领域可能发展出“五到六种重要的基础模型”，称为助理，可以带走我们所有人都不想做的更琐碎的事情，它可以立即通过电子表格给出答案，为空助理，让员工更像拥有AI助手的经理。这项技术可能在赋予一些员工力量的同时取代其他人，以一种难以预测的方式改变行业的结构。
根据咨询公司埃森哲的数据，银行业的工作最容易自动化，包括技术、医疗保健和零售业。花旗分析师表示，AI可能在短短四年内使该行业的利润增加1700亿美元。人们应该将生成式AI视为“一种助手，消除了我们都不希望做的更琐碎的事情，它可以提供答案，让你专注于更有价值的工作。– CNBC的莱斯利·皮克勒对本文有贡献。
生成式AI技术的应用正在改变金融行业的工作模式，探索未来助手智能化的新可能性。" } ```
