Source: CNBC
美国监管机构裁定,亚马逊可能对第三方商家在其在线市场上销售的有缺陷商品负责,驳回了亚马逊是仅仅处于消费者和卖家之间的中介的立场。美国消费品安全委员会在周二发布的具有里程碑意义的决定中表示,该机构一致同意亚马逊“明显符合”商品分销商的定义,“因此对其召回承担法律责任。根据该机构的决定,亚马逊需要制定一项计划,通知购买者和公众有关产品的危险,并为受影响的产品提供退款或更换。亚马逊市场上有数百万第三方卖家,目前占该公司电子商务销售的约60%。虽然该市场已经帮助亚马逊创造创纪录的收入,但也被证明在销售假冒、不安全甚至过期商品。该公司此前表示,每年投资数亿美元以确保销售产品的安全和合规性。
这一决定解决了一个多年来一直存在争议的棘手问题。在许多诉讼中,亚马逊一直坚持说它仅仅是其市场上买家和卖家之间的传输渠道,不涉及第三方卖家销售产品的采购或分销,因此不承担责任。在过去,包括2018年一起涉及购买一个有缺陷的滑板车导致其爆炸并烧毁田纳西州一名亚马逊购物者房屋的案件中,这一辩护对亚马逊来说是成功的。在其他案件中,联邦法院和立法者表示亚马逊应该承担责任。这个问题再次出现在美国消费品安全委员会在2021年起诉亚马逊,强迫其召回数十万个被认为存在危险的产品的情况下。受到争议的是亚马逊销售的418,818件商品,其中包括有缺陷的一氧化碳探测器、没有防电击保护的吹风机和对儿童造成烧伤风险的睡衣。
亚马逊在答复该机构的投诉时称其应被界定为第三方物流服务商,称其仅接收和运输通过其网站销售的产品。尽管如此,亚马逊删除了所有被美国消费品安全委员会标记的产品,并禁止商家在其市场上销售这些产品。公司告知购物者购买的商品存在“潜在安全问题”,告知他们销毁商品并为他们提供一笔信用额度。美国消费品安全委员会称这些行动“不足”,表示公司应该提供退款以激励消费者销毁或退回产品。在周二的裁决中,该机构表示一名行政法官驳回了亚马逊应被分类为第三方物流提供商的论点。
该法官指出亚马逊的“亚马逊物流”服务,在该服务中,卖家将库存运送至该公司的仓库,并在产品被购买之前将其存储。该项目使亚马逊对其平台上出售的产品拥有“广泛的控制权”,法官称。这一决定指出:“亚马逊不能逃避其在《消费品安全法》下的义务,仅仅因为其广泛服务的某些部分涉及物流。因此,亚马逊必须遵守《消费品安全法》以保护消费者免受伤害。亚马逊的代表没有立即回应置评请求。
消费者权益和产品安全至关重要,亚马逊此前的辩护是否受到了公正对待?" } ```