Source: Slashdot
Sonos首席执行官Patrick Spence公布了针对2024年5月公司应用程序发布失误的应对计划。音频设备制造商计划革新软件开发流程，以重建客户信任。
该公司将为部分产品延长一年保修，实施更严格的测试流程，包括扩大测试版程序。同时，Sonos承诺逐步推出重大应用更改，并创建实验性功能的自愿选项系统。
为了提高内部责任感，Sonos将任命一名“质量监察员”来上报问题并向领导汇报。
公司还计划成立客户顾问委员会以获得发布前反馈，并将高管奖金与应用质量改善和客户信任的恢复挂钩。
在技术飞速发展的今天，如何在追求效率和维护客户信任之间找到平衡，值得每个企业深思。
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来源：https://it.slashdot.org/story/24/10/01/145259/sonos-unveils-overhaul-plan-after-app-debacle?utm_source=rss1.0mainlinkanon&utm_medium=feed
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