Source: CBC
美国航空监管机构对达美航空展开调查，此前一次软件更新故障引发的技术混乱持续四天后，该公司仍在努力恢复运营，全球范围内的航班遭到干扰，全球航空旅行陷入混乱。交通部长彼得•布特吉格星期二在X（前称Twitter）上宣布了对达美航空的调查，以确保航空公司遵守法律并在持续的大范围中断期间照顾好乘客。布特吉格表示：“所有航空公司乘客都有权得到公平对待，我将确保这种权利得到维护。
截至星期二早晨，达美取消的航班占比较高。美国内部、进出美国的663次航班取消中，达美航空取消了444次，根据FlightAware发布的数据，美东时间上午11点。美国航空取消数排第二，有41次，其次是美国航空35次。
达美航空的延误航班也多于其他美国航空公司，有590次，但差距不太大：美国航空有430次航班延误。达美航空未立即回复星期二早期的置评请求。达美在周一发布给旅客的公告中表示，机组人员已全部到位，但负责确保所有航班有足够机组人员的关键运行系统“非常复杂，需要最多的时间和手动支持来同步。
布特吉格在周日与达美航空首席执行官埃德•巴斯蒂安就航班大量取消事宜进行了交谈。交通部表示，其高级官员已提醒达美公司有义务为取消航班且不想重新预订后续航班的乘客提供退款。
所有航空公司的运营都存在一定的风险，无法避免。在遇到问题时，及时沟通和处理至关重要。
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来源：https://www.cbc.ca/news/business/delta-investigation-us-regulators-global-outage-1.7272260?cmp=rss
https://www.cbsnews.com/news/delta-flight-cancellations-today-dot-investigation-crowdstrike-outage/
https://apnews.com/article/technology-outage-delta-air-lines-delays-7361e641fe2c656d7fba06e4a0424c6a
