Source: CNBC
在Etsy成立将近20年前，该网站吸引了工匠和手工艺人，他们终于有了一个在线销售他们的利基产品并接触到大众的地方。但近年来，Etsy发现自己被大量来自转售商的大批量生产、通用性产品充斥，这些转售商学会了如何玩弄网站，排挤手工制品。现在，Etsy首席执行官乔希·西尔弗曼希望公司回归其表示的“保持人性的商业”使命。西尔弗曼在接受CNBC采访时表示，公司周二将对指导其网站的政策进行一次重大改革，以使购物者“清晰地”知道哪些产品适合在Etsy上销售。这些变化包括网站和应用上的新标签，展示每位销售者如何创造特定商品。西尔弗曼表示：“我们正在定位自己来响应原创商品和真实人的呼声，通过提升Etsy独特元素的方式。Etsy正在围绕政策变化推出新的营销活动，包括电视广告，展示陶瓷师、服装制造商和其他艺术家，接着是一个被击碎的机器臂。该平台的新规定要求所有商品必须“有人的触摸”，符合其创意标准规范。每件产品必须属于以下四个类别之一：由卖家制作（手工或使用自动化工具）、由卖家设计、由卖家挑选、或由卖家采购。通过这些变化，Etsy希望在电商市场日益被亚马逊、中国Teme和Shein等新兴公司主导的时刻，能够吸引买家和卖家继续访问其网站。eMarketer估计全球电子商务市场预计今年将超过6万亿刀。西尔弗曼表示：“我觉得现在在商品交易方面存在着价格层级竞争，几乎每个电商都在参与这场竞赛。他们销售完全相同的产品，试图以比你便宜2分钱或快2小时发货的方式来卖给你。
Etsy一直艰难地适应市场变化。在最近一个季度，其市场上出售物品的总货币价值（即总销售额）与去年同期相比下降了3.7％，至30亿刀。自2021年底达到顶峰以来，公司股价已经下跌超过80％。在2024年，股价下跌了32％，而纳斯达克指数在此期间上涨了23％，并于周一创下历史新高。去年12月，Etsy裁减了其11％的员工，西尔弗曼称这是“非常具有挑战性的宏观和竞争环境”导致了裁员。该公司还因受到激进基金Elliott Management的压力，后者在公司中累积了约13％的股份，成为Etsy最大的投资者。今年2月，Elliott管理合伙人马克·斯坦伯格加入了Etsy的董事会。这起过山车在更早之前开始。Etsy于2015年上市，迫使公司开始回应股东对增长的需求，与其高兴、社会责任感文化形成对比。Etsy的业务在大流行期间爆炸式增长，因为有大批量面具购买者的涌入。在2020年，股价翻了四倍，与2020年至2023年间在该站上销售商品的企业数量翻了一番。至今，Etsy一直在使用其“内部规定”来管理其网站。最重要的政策是，“Etsy上公开销售的每件物品必须是手工制作的、复古的或手工艺品供应。
不允许转售商。新规则更加具体并更新以反映当今的现实情况。例如，3D打印的雕塑被认为是“由卖家制作的。卖家不得在商用口罩上添加一个贴纸并把它假冒成手工制品。关于人工智能生成的内容，政策指出，“卖家触发AI艺术”，比如穿着盛装的狗，被视为“由卖家设计的”，但“超过5000项ChatGPT提示”的数字下载则不被允许。多年来，Etsy一直在努力平衡保留其作为独特手工制品销售地点的形象，与努力增强商品选择以与更大的竞争对手竞争的努力。对于早期卖家Ashley Smith来说，变化并不总是受欢迎。Smith于2011年通过她的The Polka Dotted Bee业务在Etsy上开始销售定制婚礼手帕。Smith说，当时Etsy是一个你可以“无限搜索惊人物品的地方”，转变为一个越来越被通用商品主导的网站。Etsy最大的变化之一发生在2013年，当公司允许卖家使用生产合作伙伴。卖家不再需要亲自制作产品，可以向合同制造商寻求产品制作帮助。Abby Glassenberg对这一举措表示赞赏。Glassenberg于2005年在Etsy上开设了她的手工填充动物店，她说这意味着她只需要制作一次图案，并可以销售“无限复制品”，减少了她的工作量。
她说，她的Etsy店从一个业余业务发展成为了全职事业。不过，Glassenberg理解存在紧张局势，因为许多Etsy消费者仍然希望体验手工制品。手工制品无法规模化，”她说。这就是为什么我们喜欢它，这就是为什么人类喜欢它。Glassenberg以锻打和切割的铁叉为例。我会为它支付120刀，并且永远使用和珍爱它，”她说。没有人能够一个月生产10万件，这就是我们喜爱它的原因。然而，在更大的舞台上竞争是不同的，Smith表示，对于便宜和快速商品的主流偏好为卖家和Etsy带来了“上坡路的挑战。Temu和Shein近年来在美国扩大了市场份额，通过向美国购物者提供服装、珠宝、家居用品等产品的深度折扣。西尔弗曼此前承认，这些网站“正在从每个人身上蚕食一点份额。他现在明确告诉卖家和顾客，公司将按照自己的规则竞争。西尔弗曼表示:“Etsy的解决方案不是试图玩那种游戏。观看: Temu还有长路要走，能够挑战电商的老牌公司。
尝试找到平衡点，留住创作者的独特性，迎合消费者的需求，电商市场的风云变幻中，Etsy力求寻找自己的定位。" } ```
