外星人S博士
亚马逊近日推出了一款名为Amelia的人工智能工具，旨在帮助第三方卖家迅速解决账户问题并获取销售和库存数据。该产品目前已在美国部分卖家中进行测试，计划稍后向更广泛的用户推出。Amelia被描述为“一体化的生成型AI销售专家”，可通过Seller Central平台使用。 过去一年，亚马逊推出了多款生成型AI工具，比如购物助手Rufus和商业聊天机器人Q。公司CEO Andy Jassy表示，生成型AI的机会几乎是前所未有的，未来可能成为万亿刀市场的重要一环。 第三方卖家占据了亚马逊电商业务的核心，自2017年起，这些卖家销售额超过网站总销量的一半。今年第二季度，这一比例已达61%。 Amelia不仅能协助卖家排查账户问题，未来还将具备自动解决问题的能力，提升卖家的工作效率。该工具使用了Bedrock软件，结合了生成型AI和信息检索方法，帮助卖家处理各类事务，而不必冗长等待支持部门的响应。
