Source: CNBC
摩根士丹利正进一步推动人工智能的采用，引入一款预计将接管数千小时金融顾问劳动的新助手。该助手名为Debrief，会详细记录顾问会议内容，并自动生成邮件草稿和讨论摘要。摩根士丹利计划在7月初将该程序发布到约1.5万名顾问手中，这是华尔街一家主要银行在使用生成式人工智能方面迈出的最重要一步。该公司早期努力涉及创建一个类似于ChatGPT的服务，以帮助顾问浏览大量研究，而Debrief将人工智能直接与顾问与富裕客户的关系接触。该程序使用OpenAI的GPT-4构建，基本上会参与客户Zoom会议，取代顾问或初级员工手工做的记录工作。据摩根士丹利公司总部人工智能负责人Jeff McMillan表示：“我们发现笔记的质量和深度明显更好。事实上，这比平均人类做笔记更好。重要的是，客户每次使用Debrief都必须同意被录音。未来版本将允许顾问在面对面会议中使用该程序在公司设备上，McMillan表示。
这次发布将成为对生成式人工智能预期生产力提升的现实测试，近几个月来这一技术席卷华尔街，并增强了芯片制造商、技术巨头和美国股市的价值。摩根士丹利的财富管理部门每年举行约100万次Zoom会议。尽管估计各有不同，但参与Debrief试点项目的一位摩根士丹利顾问表示，该程序每次会议可节省30分钟的工作时间；顾问通常会在会议后花时间制作笔记和行动计划以解决客户需求。作为一名理财顾问，我一天要开展四、五或六次会议。一位正在测试该软件的休斯敦顾问Don Whitehead表示。通过AI内置的记笔记服务，您可以真正投入会议，您会更加专注。现在还不清楚顾问们将如何利用从重要繁重工作中节省下来的时间。从某种意义上说，摩根士丹利在生成式人工智能上的项目构成了一场“生产力的大实验”，McMillan说。如果像McMillan和其他人认为的那样，顾问将花更多时间为客户提供服务和寻找新的客户，这项技术应该能提升摩根士丹利在资产管理方面的增长，以及客户和顾问的保留。
摩根士丹利的财富管理部门在3月时的客户资产达5.5万亿美元，公司希望达到10万亿。至少要一年的时间才能确定该技术是否提升了顾问的生产力，McMillan说。我是分析人员，但顾问们会告诉您，当他们与客户互动时，他们表现出色。McMillan表示。他们中没有人会说他们喜欢做笔记或者看研究报告，对吧？这不是他们从事这项业务的原因。最终，摩根士丹利对人工智能的愿景是创造一层技术，能无缝地帮助顾问执行所有任务——发送提案、平衡组合、创建报告——只需简单提示，摩根士丹利财富管理主管Jed Finn在二月份对投资者表示。许多将要自动化的核心任务，比如解析合同和开设账户，都是摩根士丹利各部门共同的任务，包括交易和银行部门，McMillan指出。根据花旗银行最近的一份报告，金融行业的工作很容易被人工智能取代。
花旗银行表示，人工智能的采用可能会在2028年前使该行业的利润增加1,700亿刀。尽管该过程仍处于初期阶段，McMillan承认业务模式可能会以难以预测的方式发生变化。我认为一些领域会发生颠覆，”他说。我们回顾我们认为会失去的所有事物，但我们看不到前面有什么。McMillan表示，未来需要数百万名提示工程师来培训人工智能为公司创造期望的结果；他指出，摩根士丹利花了数月时间为Debrief优化提示。McMillan甚至告诉自己的十几岁孩子，要考虑作为提示工程师的职业。他们将学会如何与机器交谈，告诉这些机器该做什么，与人交流并合作，”他说。这与我们以前的工作方式完全不同。
投资向AI方向发展，未来将需大量提示工程师，将创造新的就业机会和职业选择。" } ```
