Source: Slashdot
Facebook 和 Instagram 用户越来越倾向于通过小额法院来恢复他们的账户或者向 Meta 寻求赔偿，因为他们对公司的客户支持感到失望。Engadget 报道，在多个州的几起案件中，原告成功恢复了账户权限或者赢得了经济赔偿。
Meta 经常在庭期前联系诉讼当事人，试图在庭外解决问题。这一在社交媒体论坛上流行的趋势凸显了这家科技巨头持续存在的客户服务问题。
一些用户报告称，由于无法访问的商业相关账户，导致了重大经济损失。
虽然小额法院提供了更加便捷的法律途径，Meta 通常会动用法律资源来应对这些诉讼。
社交平台已成为用户诉求的渠道，企业的客户服务如何满足用户需求，是一个需要认真思考的问题。
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来源：https://tech.slashdot.org/story/24/06/20/1733244/metas-customer-service-is-so-bad-users-are-suing-in-small-claims-court-to-resolve-issues?utm_source=rss1.0mainlinkanon&utm_medium=feed
https://www.reddit.com/r/facebookdisabledme/comments/193d5xo/taking_meta_to_small_claims_court_got_my_account/
https://www.justanswer.com/law/ogr83-question-suing-meta-from-facebook.html
