Source: Slashdot
麦当劳在进行两年测试后结束了使用AI驱动的车载点单。根据Engadget的报道，公司正在100多家餐厅试用IBM技术，但将在7月底之前从所有门店中移除这些系统，意味着顾客将再次与人而非电脑进行点单。
麦当劳正在结束与IBM的自动点单(AOT)合作关系。尽管迄今为止取得了成功，但我们认为有机会更广泛地探索语音点单解决方案，麦当劳美国首席餐厅主管迈森·斯穆特在一封发给特许经营店的电子邮件中表示，他补充说，公司将研究其他选择，并将在年底前就未来语音点单解决方案做出“明智决定”，指出“IBM让我们相信，车载语音点单解决方案将成为我们餐厅未来的一部分。
麦当劳告诉餐饮业务，测试的目标是确定AOT是否能加快服务速度和简化运营。通过自动化车载点餐，公司希望消除需要员工接单的需求，要么减少经营餐厅所需工作人员的数量，要么重新分配资源到业务的其他领域。
IBM将继续为其他麦当劳系统提供支持，并正与其他快餐连锁店就其AOT技术的使用进行洽谈。哈迪，卡尔，克里斯塔尔，温迪，邓肯和塔科约翰等公司已经在其车载店铺测试或使用这种技术。
我们是否愿意让AI接替人类工作？这个探讨是关于效率与就业之间的权衡。"
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来源：https://slashdot.org/story/24/06/17/1913228/mcdonalds-pauses-ai-powered-drive-thru-voice-orders?utm_source=rss1.0mainlinkanon&utm_medium=feed
https://twitter.com/engadget/status/1802674192522821923
https://www.pymnts.com/artificial-intelligence-2/2024/mcdonalds-stops-drive-thru-ai-chatbot-tests-for-now-as-voice-economy-grows/
