Source: The Verge
谷歌上周推出其AI搜索结果供数百万用户调整使用，旨在提供更好的搜索体验。然而，AI却提供了各种奇怪的结果，比如建议人们在比萨上涂胶水以帮助奶酪粘在一起，或者吃石头。谷歌迅速删除了一些不准确的AI结果，称之为AI概览，但伤害和模因化已经造成。现在，谷歌搜索负责人利兹·里德在公司博客上的帖子中，谴责“数据空白”导致结果不准确，认为人们提出奇怪问题以及坚持认为AI结果导致搜索“更高满意度。里德认为，AI概览通常不会“产生幻觉”，只是有时可能会错误解释网上已有的内容。
她写道：“没有什么比让数百万人使用这一功能进行许多新奇搜索更有趣了。她还正确指出，AI概览的“大量伪造截图”已在网上传播。首先，我想指出，如果你花时间和一个好奇的幼儿在一起，提出“哪种哺乳动物骨头最多”这样的问题是合理的。其次，谷歌将数百万人纳入了这一功能，导致了很多抨击，甚至促使文章解释如何临时关闭它。里德的博客还解释了谷歌如何通过限制出现在“荒谬”查询和讽刺中，修复AI概览。
这是个不错的举措，许多人惊讶的是，众所周知的讽刺网站The Onion和一位名叫“fucksmith”的Reddit用户起初没有被纳入AI结果的筛选中。里德的博客的一部分还将AI概览与另一种长期存在的搜索功能名为特色摘要进行比较，特色摘要可以突出相关网页的信息而不使用生成式AI。据里德称，特色摘要的“准确率”与AI概览“持平。最终，谷歌引入AI概览再次成为该公司的一次公关失误。
与此同时，谷歌正在竞争对手OpenAI和AI搜索初创公司如Perplexity展开竞赛，后者已被传闻估值30刀。如果谷歌要竞争，它必须迅速行动。但它也需要保持用户信任。在AI概览告诉我们都吃艾尔默胶水之后，要重新获得信任可能会困难。
人工智能带来的乐趣与挑战，希望用户在享受便利的同时也能保持理性，发现并修复问题
