Source: CNBC
自动快餐连锁店CaliExpress由Flippy在加利福尼亚帕萨迪纳开业，除了以其机器人制作汉堡而备受瞩目外，餐厅还推出了另一个不那么受瞩目的创新：用脸付款。CaliExpress使用来自人脸识别技术公司PopID的支付系统。只需通过自拍注册，用户就可以选择被识别，然后PopID的面部验证确认交易。这并不是唯一一个使用这项技术的快餐连锁店。明尼苏达州中西部的快餐连锁店Steak 'N Shake于一月份开始在其300个门店安装人脸识别亭用于客户登记。该连锁店表示，使用PopID只需2到3秒，而使用二维码或移动应用程序登记可能需要20秒。生物识别支付选项变得越来越普遍。亚马逊在2020年推出了以掌纹付款技术，尽管其无收银员商店的实验未能成功，但去年在其500家Whole Foods门店安装了这项技术。
与PopID合作的万事达卡于2022年在巴西推出了面部支付试点项目，并被认为取得了成功，76%的试点参与者表示他们会向朋友推荐这项技术。去年底，万事达卡表示将与NEC合作，将其生物识别结账计划引入亚太地区。正如商店为各种目的实施生物识别技术一样，从支付到更广泛的防盗系统，消费者的抗议和诉讼正在上升。今年三月，一位伊利诺伊州女士控告零售商Target据称未经他们同意通过人脸识别技术非法收集和存储她和其他客户的生物识别数据。亚马逊和T-Mobile也面临涉及生物识别技术的法律诉讼。在其他国家，尤其是中国，生物识别支付系统相对成熟，从中国麦当劳的顾客能够使用人脸识别技术支付订单，到由支付宝提供的系统，其在2015年就推出了生物识别支付，并在2018年开始在中国的肯德基门店测试该技术。最近与摩根大通签订的交易是PopID的首席执行官认为这将是“突破性”年份的一个征兆。消费者案例与忠诚计划的日益重要有关。
大多数快餐连锁店要求消费者提供忠诚信息以获取奖励，这意味着需要拿出手机，打开应用程序，找到链接到忠诚二维码的位置，然后将二维码呈现给收银员或读卡器。在付款方面，消费者通常可以选择拿出钱包，选择信用卡，然后插入或轻触卡片，或拿出手机，使用Face ID打开它，然后呈现给读卡器。Miller表示，PopID简化了此过程，只需点击屏幕上的按钮，然后短暂地望向摄像头进行忠诚度检查和付款。他说：“我们认为与摩根大通的合作是生物识别支付的一个重要时刻，因为这是一家领先的商户收单机构首次同意向其商户客户推广生物识别支付。消费者对生物识别技术越来越习惯。根据PYMENTS公司2023年的调查，大多数人仍更喜欢指纹扫描而不是面部识别，但年龄是一个因素。与指纹扫描或输入密码相比，Z世代的消费者更愿意接受面部识别。Juniper Research预测在2024年至2028年之间全球生物识别支付市场将实现100%以上的增长，到2025年，移动的生物识别保护支付将达到3万刀。
当然，由于分享生物识别数据可能导致安全担忧和黑客入侵，安全担忧仍将对使用和讨论产生重要影响。伊利诺伊大学厄巴纳-香槟分校计算机科学教授Sheldon Jacobson认为，生物识别身份验证是从信用卡支付发展到智能手机支付的技术连续体的一部分。他说：“下一个自然步骤是简单地使用面部识别。他称对于隐私和面部识别的担忧是夸大的。Jacobson说：“我们经常自愿放弃我们的隐私。我们在Facebook上发布内容，使用社交媒体，基本上是在放弃我们的隐私。我经常告诉人们，关于你的所有信息都已经公开。
随着生物识别技术的普及，消费者对于支付方式的接受度在提高，同时也引发了对隐私和安全的担忧。如何在科技发展的同时保护个人信息是一个需要思考的问题。" } ```
