Source: CP24
渥太华-倡导者和空气刀的首席执行官对该国航空系统的无障碍性提出了对立的观点。加拿大最大航空公司的首席执行官Michael Rousseau今天告诉下议院交通委员会，去年有130万名申请特殊协助的乘客中，绝大多数都有积极的体验。
根据一项为期三年的计划，空气刀承诺推出措施，从设立客户无障碍主任-目前已经实现-到要求其1万名一线员工进行年度培训。但残疾权利倡导者David Lepofsky表示，投诉统计数据未能反映许多生活中有残疾的人的经历，他们有时会无人协助地等待数小时，或者不得不指导员工如何引导他们。
Lepofsky说加拿大需要更严格的规则和更严格的执法来确保一致性和问责制，并防止旅客在“地面和飞机之间被“像接力棒”一样传递。在过去一年中，加拿大航空公司涌现出多起事件，包括一名患有痉挛性脑性麻痹的卑诗省男子被迫自行拖离一架在拉斯维加斯的空气刀飞机。
该报告由加拿大新闻社首次发布于2024年3月19日。
提高公众对残疾人需求的认识和尊重是社会进步的重要一步。
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