Source: The Verge
Kayak推出新AI功能，让用户向聊天机器人询问旅行建议并通过截图查找航班信息。这使得Kayak与许多其他旅行网站一样提供了AI服务，包括旅行计划和价格比较。PriceCheck是Kayak的两个新AI功能之一，让用户只需截取其他地方找到的航班信息的截图就可以检查最佳价格。Kayak在一份声明中表示，顾客可以上传任何航班的截图，即使他们在竞争对手的网站上发现了该航班，PriceCheck也会“搜索数百个网站，看看是否可以找到更好的价格。Kayak首席科学家兼技术高级副总裁马蒂亚斯·凯勒在写给The Verge的一封电子邮件中表示，该服务使用AI从截图中提取信息，如航班时间表和航空公司，并利用客户的参数在互联网上搜索更便宜的航班。
它用于为用户提供相关内容以及引人入胜的替代方案，”凯勒说。这也是吸引新用户的一种方式，包括那些忠于特定航空公司或计划的用户，因为Kayak Pricecheck也可能找到更好的价格，即使在这个首选提供商内部也可以。这种AI类型被称为计算机视觉，模型可以扫描照片或PDF并提取关键术语或对象等信息。谷歌、微软和苹果多年来一直在使用计算机视觉识别照片中的面孔并标记它们，或在处理不完整扫描的PDF中搜索术语。
Kayak还希望为客户更容易获取任何与旅行有关的问题的答案。旅行者可以向Kayak聊天机器人Ask Kayak提问，如旅行规划或寻找住宿地点或活动。例如，人们可以问聊天机器人问题，比如“这个周末我可以飞行到什么地方最便宜?”或“给我一个纽约市每晚不到300美元的酒店。Ask Kayak目前仅适用于美国、英国和加拿大用户，但将很快推广到其他地区。
该公司使用ChatGPT构建了Ask Kayak。自生成式AI服务变得流行以来，旅行规划是其预期颠覆的首批用例之一。Kayak并非唯一一家探索生成式AI如何改善客户搜索航班或酒店方式的旅行网站。Expedia告诉The Verge，他们希望使用更多的AI功能让更多人从谷歌网站开始旅行规划而非从谷歌开始。
旅行网站Kayak利用AI技术让用户通过截图检查航班价格，如何平衡便利性与隐私保护之间的关系，值得进一步思考。" } ```
