Source: Slashdot
最近在旧金山，每次主要商店关闭都会引发一场归咎风波。本周宣布关闭Union Square旗舰店后，梅西百货引发一波哀悼和指责潮，市长London Breed和州参议员Scott Wiener试图消除人们对犯罪导致梅西百货撤离的恐惧，但在艰难的选举年中，似乎没有多少人愿意听取她关于细节的呼吁... 疫情使得旧金山市中心的办公室空置，并导致偏爱远程工作的技术人员外流，这意味着数千人没有理由定期经过梅西百货和其他公司零售商。与此同时，其他人更少理由前往城市中心购物。
为什么要打扮得体并到市中心逛街，当你可以在线上获得同样的延期付款优惠...？虽然零售业一直在复苏，但其主要发生在郊区市场，那里没有经历过大规模员工外流... 其他地方，现实很简单：购物中心和百货商场在过去十年里一直在衰退，力图吸引年轻人并将愈发空置的空间重新开发成有吸引力的用途。虽然梅西百货是一个传统名字，行业报告显示它一直在自食其果的死亡轮回中。人们对零售“缩水”感到愤怒，这是指因外部盗窃、员工盗窃和管理不善而造成的库存损失，然而，CNBC等媒体的报道表明，尽管公司零售商可能出现零售缩水的增加，但这只是其他运营失误中的一个较小因素。
行业专家建议，“缩水”可能是对库存管理和人员配备问题的一个借口，如Lowe's，Foot Locker和Walgreens等品牌现在正在淡化有组织盗窃作为收入损失的主要原因。现实是，一大批美国零售连锁店需要缩减规模才能保持盈利... 对小偷行为和无家可归问题呼吁警察进行镇压的反应性呼声忽略了在犯罪严厉的城市和贫困较不突出的城市发生类似的零售关闭现象的事实。考虑到梅西百货已经裁员并削减员工福利以求生存，导致2022年发生工人大罢工。
此外，梅西百货信用卡收入不振，该公司表示，信用卡收入几乎相当于零售缩水的三倍。尽管The Standard报道了梅西百货员工指责盗窃导致关闭，但我本人在周二访问梅西百货，并与多个部门的老练销售员交谈后发现，人手不足、年迈客户和季节性购物减少都对业务产生了巨大影响... 居然，“可怕的人偷东西”感觉比一个摇摇欲坠企业的雄心壮志更加真实。
零售业的改变并非单一因素所致，反思消费习惯和市场变革同样重要。
