Source: CBC
加拿大所有要员联名致函上级，警告因健康保险提供商无法处理海外工作人员的索赔而陷入“无法忍受”的困境。信函称，由于该公司遭受网络攻击，原本已经具有挑战性的局面进一步恶化，全球所有加拿大驻外首席代表和大使身陷其中。这家公司MSH International表示，2月9日发现了“网络事件”，正在进行调查时暂停了索赔处理。大使们在信中指出了对健康保险福利不确定性的真实后果。
最新体现国外服务和现代招聘需求的报告建议政府投入更多资源，更好支持海外家庭。问题还影响着依赖该保险的退休人员。退休加拿大大使Dennis Horak在去年10月在美国旅行时，其妻遭遇了一场需要住院治疗的医疗紧急情况。Horak表示，他花了近三天的时间联系MSH International来处理此事，这很令人沮丧且在压力极大的时刻。
加拿大人在国内得到稳定的健康保险，但海外工作人员却没有，他们由于无法像应得的那样获得经济报酬而承受着巨大的财务负担。在涉及数千名员工的情况下，MSH暂停服务是不可接受的。对于当前形势感到特别担忧的加拿大驻外外交官正在寻求对这一问题的紧急解决方案。外交部表示正在与财政部紧密合作，努力找到及时解决方案。
MSH表示预计将在不久的将来恢复安全的索赔处理服务，并表示仍在持续帮助海外PCHP计划成员获得医疗服务。但是，由于“意料之外的高卷量”，索赔处理时间已经比公司预期更长。至于Horak，他表示仍在等待MSH处理与医疗紧急事件相关的一些帐单，并表示无法联系该公司的任何人。外交官强调这些挑战对员工造成的压力。
政府与私人公司合作时，对于员工福利是否落实到位，值得深思。
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来源：https://www.cbc.ca/news/politics/canada-diplomats-letter-health-insurance-1.7123629?cmp=rss
https://www.ctvnews.ca/health/20-hour-waits-canadian-doctors-group-reports-overflowing-emergency-rooms-1.6721176
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