Source: The Verge
Google正在测试一种名为“Talk to a Live Representative”的新功能，允许该公司的软件代你给一个企业打电话，自动穿越其电话树，等待接听，然后在真人客服可用时通知你。这一测试功能现在可作为谷歌实验性功能使用，由用户Sterling发现。根据9to5Google的报道，该功能听起来很像Pixel手机上的“Hold for Me”，但是具有几个关键的优势。
首先，它适用于所有手机而不仅限于Pixel 3及更新版本。其次，“Talk to a Live Representative”提供了主动代你给企业打电话的功能，而不是在你已经拨打电话并等待接听后才启用。如果支持该功能，可以通过在搜索公司的客户支持号码时，谷歌将显示一个“请求通话”的按钮，9to5Google报道称。
支持的企业包括一些美国的航空公司、电信公司、零售商、保险公司和其他服务公司。你选择通话的原因，谷歌将在拨打电话之前提供SMS更新，一旦有代表能为你服务，谷歌将给你打电话。根据9to5Google的报道，这一实验性功能在iOS和Android上的谷歌应用以及Chrome桌面上都可用于美国地区。
这远比Hold for Me更加方便：1.你不需要拨打电话并经历所有选项才能启用Hold for Me。2.你可以事先选择要联系的部门，这将非常方便。至少这是...。
别再排队等待客服电话了，谷歌为非Pixel用户提供了一种避免此烦恼的方法！
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来源：https://www.theverge.com/2024/2/16/24074715/google-talk-to-a-live-representative-assistant-hold-phone-call
https://www.reddit.com/r/GooglePixel/comments/13mkied/pixel_7a_owners_how_are_you_liking_the_phone/
https://www.androidpolice.com/how-to-pixel-hold-for-me/
