Source: Slashdot
亚马逊在至少一些产品页面上写道：“顾客说...”，但在那个摘要的底部，有一个声明说你所看到的内容是“基于顾客评论的AI生成的。华盛顿邮报的“科技朋友”通讯指出，几个月来一直有这样的情况。在审视了AI将近4万条评论提炼成简洁摘要后，他们的印象转变为“嗯...也许这是对文本摘要AI的不错使用，只要你学会用敏锐的眼光阅读亚马逊的AI摘要......”" 卖场脉搏(Marketplace Pulse)的电子商务研究公司的创始人Juozas Kaziukenas指出，自亚马逊去年开始使用AI生成的评论摘要以来，公司已对其进行调整，以突出在顾客评价中出现较多的术语或功能。
其中积极的特点以绿色突出显示，而负面或中立的反馈则以黄色和灰色突出显示......如果你喜欢了解顾客对产品的想法，亚马逊的AI摘要可以帮助你省去自己浏览评论的时间... 但和亚马逊评论一样，AI摘要可能是不完整或不可靠的......彭博新闻最近查看了几十个AI评论摘要，发现在某些情况下，它们对顾客的负面反馈进行了低调处理，并夸大了其他产品的反馈。当然，如果评论本身被误导或被操纵，那么垃圾顾客反馈的摘要也将是垃圾。亚马逊表示，公司正在“从顾客和卖家那里看到对我们评论摘要的积极反馈”，但它将“不断改进评论摘要体验。
但这只是个开始吗？ 亚马逊、eBay和Shopify也在尝试使用AI从照片或几个关键词中生成产品描述。其中一些AI生成的文本比您在网上有时阅读的混乱的产品清单要好。但很多AI生成的文本会更糟糕。
包括亚马逊和Meta在内的一些技术公司还打赌，AI将比当前的方法更好、更便宜，用于创建产品广告来充斥您的在线购物结果和社交媒体动态。万岁，是吧？。
AI生成的评论摘要在节省时间的同时也可能存在不完整或不可靠的问题，要谨慎对待
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来源：https://slashdot.org/story/24/01/13/065240/are-amazons-ai-generated-review-summaries-part-of-a-larger-change-in-online-shopping?utm_source=rss1.0mainlinkanon&utm_medium=feed
https://searchengineland.com/amazon-ai-generated-customer-review-highlights-430693
https://www.cnbc.com/2023/06/12/amazon-is-using-generative-ai-to-summarize-product-reviews.html
