Source: CNBC
消费者金融保护局在周三命令苹果和高盛支付超过8900万美元的赔偿，原因是两者在处理与Apple Card交易相关的消费者争议时出现失误。该局表示，苹果未能将数万起消费者争议转交给高盛，而即使高盛收到争议，也未能按照联邦要求进行调查。高盛被罚款4500万美元及1980万美元的补偿，而苹果也被罚款2500万美元。
此外，该局禁止高盛在未能提供合规计划的情况下推出新信用卡。消费者金融保护局局长Rohit Chopra表示，苹果与高盛非法规避了对Apple Card借款人的法律义务。Apple Card于2019年推出，作为一种基于Apple Pay的信用卡替代品，并与高盛合作发行，宣称其比其他信用卡更简单透明。
然而，该局发现苹果和高盛在设备融资的无息支付计划上误导了消费者，许多客户以为购买Apple设备时会自动享受无息分期付款，但实际上仍被收取利息。高盛未能有效传达退款的具体细节，导致部分消费者产生额外的利息费用，且影响了他们的信用报告。
高盛的沟通副总裁Nick Carcaterra对此表示，Apple Card是有史以来消费者友好的信用卡之一，双方已积极解决相关技术和运营问题，并与受影响客户妥善沟通。苹果方面尚未对此做出回应。
在科技巨头与大金融机构的合作中，我们是否能始终维护消费者的权益，保护他们不被误导？
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来源：https://www.cnbc.com/2024/10/23/apple-goldman-sachs-fines-apple-card-failures.html
https://finance.yahoo.com/news/apple-goldman-sachs-ordered-cfpb-151607564.html
https://www.bnnbloomberg.ca/business/2024/10/23/goldman-apple-to-pay-89-million-following-cfpb-card-probe/
