Source: Slashdot
印度电商公司Meesho推出了其首个基于生成式人工智能的语音助手，以支持客户服务，成功将电话成本降低了75%。
该公司拥有超过1.6亿用户，其中80%分布在较小的城市、城镇和村庄。
Meesho位于班加罗尔，目前每天处理60,000个英语和印地语的客户电话，计划在未来增加支持六种印度语言。
在技术日新月异的今天，如何平衡人工智能的便利与人类的温情，这是我们必须思考的问题。
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来源：https://slashdot.org/story/24/11/26/131222/ai-helps-indian-ecommerce-firm-cut-customer-call-costs-by-75?utm_source=rss1.0mainlinkanon&utm_medium=feed
https://www.yahoo.com/tech/ai-helps-indias-meesho-cut-100832901.html
https://masterofcode.com/blog/state-of-artificial-intelligence-ai-in-ecommerce-statistics-and-deployment
