Source: CBC
来自渥太华的Rob Eedson为一家人前往圣地亚哥的七天旅行购买了加拿大航空的机票,并为每位乘客支付了一件行李费用。然而,在办理登机时,联合航空的工作人员坚持要求再收取每个行李40刀的费用,尽管Eedson出示了加拿大航空的收据。
尽管Eedson尝试申请退款,但被拒绝,原因是他所定的票涉及多家航空公司,导致行李费用的二次收费违反了加拿大交通局的规定。
Eedson希望以后预订的航班能由同一家航空公司销售和运营,以避免类此问题。
此事件引发了人们对“代码共享”航班的关注,航空公司之间的协调问题不断引发乘客的困扰。
在航空旅行中,消费者在寻找方便与经济时,应更加注意潜在的收费陷阱。
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来源:https://www.cbc.ca/news/gopublic/air-canada-baggage-fees-codeshare-1.7409685?cmp=rss
https://www.aircanada.com/ch/en/aco/home/legal/conditions-carriage-tariffs.html
https://otc-cta.gc.ca/sites/default/files/consultations/public_interest_advocacy_centre_piac.pdf