Source: Slashdot
据《大西洋月刊》报道,美国零售商因退货成本飙升而开始严格限制免费退货。自2019年以来,退货率已超过两倍,预计今年消费者将退回近9000亿美元的商品。
像REI和JCPenney这样的主要连锁店开始收取退货手续费或要求店内退货,放弃了多年的客户友好政策。
每100刀的退货成本高达30刀,迫使一些零售商直接告诉顾客保留便宜商品,而不是退回。
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在追求方便的同时,或许我们也应该思考如何平衡购物的成本与环境的负担。
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