Source: CBC
小额索赔法庭裁定，加拿大航空因超售航班导致一对夫妇经历了长达三天的可怕经历，需赔偿刀1万。
根据判决，加拿大航空违反了航空乘客保护规章，未能提供适当的替代航班。
夫妇原定于2023年2月去古巴度假，出发时在多伦多发现航班被超售，被迫多次更改机场，最终只能购买到坎昆的机票以挽救假期。
法官指出，加拿大航空完全未能履行与乘客的沟通责任，并应对此次事件承担更大责任。
在追求便捷的旅行时代，我们是否忽视了人性与沟通的温暖？
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来源：https://www.cbc.ca/news/business/air-canada-10k-horrendous-1.7408282?cmp=rss
https://www.quora.com/Why-is-flying-on-airlines-such-a-terrible-experience-now
https://www.quora.com/Is-Canada-really-becoming-a-bad-place
