Source: Slashdot
Sonos在五月推出了一次灾难性的应用更新，导致首席执行官Patrick Spence委托首席法律顾问Eddie Lazarus进行内部调查。软件更新因缺少功能和存在漏洞而引发广泛客户愤怒，并导致公司损失了2亿刀的收入。
Sonos的股票今年下跌了25%。Lazarus采访了大约两打员工，并在七月底向董事会汇报了调查结果。
Sonos的困境是一个警示性故事，反映了公司领导忽视“技术负债”的危险。二十年来，Sonos任由技术债务积累，直到2022年中期决定认真改进应用时，才意识到其基础架构和代码已经过时。
Sonos的新产品Ace耳机是关键，但由于公司未能及时应对技术债务，现在开始受到华尔街的关注，其在1000亿美元音频市场中的份额仅为2%。
在技术快速发展的今天，及时应对技术债务，或许是企业生存的关键所在。
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来源：https://tech.slashdot.org/story/24/09/23/155253/how-sonos-botched-an-app-and-infuriated-its-customers?utm_source=rss1.0mainlinkanon&utm_medium=feed
https://www.bloomberg.com/opinion/articles/2024-09-23/how-sonos-botched-an-app-and-infuriated-its-customers%3Fsrnd%3Dopinion
https://en.community.sonos.com/controllers-and-music-services-229131/new-sonos-app-the-worst-ever-6895092
