Source: NBC Chicago
伊利诺伊州总检察长Kwame Raoul与联邦贸易委员会（FTC）达成2500万美元和解协议，原因是Grubhub被指控采取“欺骗性商业行为”，对顾客、司机和餐馆造成了“重大损害。Raoul表示，这是针对Grubhub欺诈性行为的多年调查的结果，感谢FTC主席Lina Khan的合作，让伊利诺伊州消费者获得了救济。
约2480万美元将通过退款发放给消费者，余下的资金将用于总检察长办公室。Bhgrabhub的做法让顾客感到意外费用，与公司宣传的“单一低成本”费用承诺相悖，司机也因此受到误导，未能合理预期收入。
多达32.5万家餐馆被不情愿地添加到服务中，导致顾客与餐厅之间的订单问题。
根据和解协议，Grubhub需要下架不相关的餐馆，并对所有费用进行更明确的披露，同时在司机要求时提供收入证明。
在商业世界中，诚信与透明度是客户信任的基石，即便是外卖平台也不能例外。
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来源：https://www.nbcchicago.com/news/local/illinois-ag-announces-25-million-settlement-with-grubhub-over-deceptive-practices/3626591/
https://www.pcmag.com/news/grubhub-fined-25-million-for-deceptive-food-delivery-practices
https://abc7chicago.com/post/grubhub-reaches-25m-settlement-deceptive-practices-illinois-ag-ftc-says/15667634/
