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纽约法官裁定SiriusXM阻碍客户取消订阅

2024-11-22 科技汇总
纽约法官裁定SiriusXM阻碍客户取消订阅

Source: Slashdot

在联邦监管机构推出“点击取消”订阅业务新规几周后,纽约州最高法院法官Lyle Frank裁定,SiriusXM让客户取消服务变得过于困难。司法裁决支持了纽约州总检察长Letitia James在2023年针对该卫星音频公司的诉讼。

Letitia James在裁决后发表的社交媒体声明中表示,该公司“非法迫使人们经历漫长且繁琐的流程才能取消订阅。

我们起诉SiriusXM是为了保护人们的财富,现在,SiriusXM必须简化其取消流程,停止利用纽约人。

在便利至上的时代,当取消订阅变得如此复杂,我们是否还需要重新审视现代服务的 '用户友好'?

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来源:https://slashdot.org/story/24/11/22/2021233/siriusxm-made-it-too-tough-for-customers-to-end-their-subscriptions-ny-judge-rules?utm_source=rss1.0mainlinkanon&utm_medium=feed https://deadline.com/2024/11/siriusxm-subscription-click-to-cancel-new-york-judge-1236185377/ https://www.theverge.com/2024/11/22/24303294/sirius-xm-cancellation-process-illegal-ny-ag
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