【星岛都市网】行业专家警告游客在网上预订即将到来的旅行时要小心,因为骗子正在利用人工智能来欺骗消费者。
加拿大飞行中心的Chadd Andre表示:“现在,人工智能正以多种不同的方式使那些试图欺骗人们的人得逞。”
加拿大飞行中心委托开展了一项旅游诈骗调查,发现32%的加拿大人曾遭遇旅游诈骗。其中近一半(47%)是Z世代旅行者,17%的人承认自己被虚假信息欺骗了。
调查显示,骗子们利用人工智能创建虚假的住宿列表,甚至在网上编造评论和冒充旅行社。
Andre表示,旅行者可能会认为他们在和一个信誉良好的旅行社交谈,但事实上,这是一个由诈骗公司运营的聊天机器人。
Andre说:“当你搜索某个航空旅行公司时,会弹出一些列表,或者你可能会得到一个虚假的网站或电话号码。”
“坚持选择值得信赖的旅游品牌,尤其是那些总部位于加拿大、背后有消费者保护机构的品牌,是你最好的选择。”
安省旅游业委员会(TICO)认为,旅游业很容易受到人工智能的负面影响。
TICO的首席执行官Richard Smart在接受CTV新闻采访时表示:“我们听到了越来越多关于人工智能生成的网站、人工智能生成聊天机器人的消息,所以它们肯定是存在的。”
任何通过TICO注册公司预订行程的旅客,如果在旅行中出现问题,都可以得到赔偿。
Smart建议旅行者做好调查,避开社交媒体上不知名的公司,并选择信誉良好的旅行社。
“这并不意味着你需要去他们的店面,绝大多数预订都是通过电话和网上完成的,这很好,”Smart说。
今年早些时候,Booking.com警告称,与人工智能相关的旅游诈骗可能会增加900%。
编译:YUAN
图片:CTV