Source: Slashdot
据路透社报道，支付应用Zelle上的银行已经开始为冒名骗局的受害者退款，以应对美国立法者和联邦消费者监督机构提出的消费者保护关切。自称享有JPMorgan Chase和美国银行等七家银行所有权的Zelle上的2100家金融机构已于6月30日开始撤销转账，以退还那些被骗向自称来自政府机构、银行或现有服务提供商的骗子转账的客户。
这是早期警告服务公司（EWS）的首席欺诈风险官Ben Chance告诉路透社的“远超现有法律和监管要求。根据联邦规定，银行必须为未经授权的支付进行退款，例如黑客所为，但是如果是客户自己发起转账，则不予退款。
虽然Zelle于8月30日披露已推出的“特定诈骗类型”的新退款计划，但由于担心这样做会鼓励犯罪分子提出虚假骗局索赔，之前未提供有关冒名骗局退款政策的详细信息，一位发言人表示。
这一新政策与去年形成了明显的转变，当时包括JPMorgan首席执行官杰米·戴蒙在内的银行家告诉忧虑日益上升的骗局的立法者，要求银行退还那些被客户诱骗批准的转账是不合理的。
从这个新闻可以看出，消费者保护的重要性得到了越来越多的关注，但如何在保护消费者的同时不给犯罪分子提供攻击的机会，仍然是一个需要认真思考的问题。
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来源：https://news.slashdot.org/story/23/11/13/2258234/zelle-begins-refunds-for-imposter-scams-after-government-pressure?utm_source=rss1.0mainlinkanon&utm_medium=feed
https://www.theverge.com/2023/11/13/23958769/zelle-banks-refunding-imposter-scam-victims
https://timesofindia.indiatimes.com/gadgets-news/us-payments-app-starts-refunds-for-imposter-scams-after-pressure-from-lawmakers/articleshow/105184627.cms
