如果你是多伦多公共图书馆的常客，那么你很快就需要开始自己付费来使用打印和复印等基本服务。
2023年10月28日，多伦多公共图书馆遭受网络攻击，导致其计算机系统和100多个分支机构的技术中断，网站关闭数月。 此后，该图书馆开始提供免费打印和复印服务作为临时解决方案。该图书馆此前透露，此次攻击据称泄露了自 1998 年以来员工的社会保险号码、地址和姓名。攻击发生后的几个月内，用户无法预订书籍、使用图书馆电脑或访问他们的帐户。
2024年2月发布的 一份员工报告写道：“服务恢复是一个复杂而详细的过程，涉及整个企业的分析和协调，目前已接近完成。员工们不知疲倦地努力工作，以尽快恢复所有服务。”
“鉴于TPL拥有由100个图书馆分支机构、一个多服务数据中心以及超过5000名员工和公共计算机组成的广泛网络，这项任务的复杂性使这项任务更加困难，这意味着必须采取循序渐进的方法来保护和恢复服务。”
现在，图书馆各分馆都张贴了告示，告知用户今年将恢复付费打印和复印服务。价格范围从黑白打印（8.5 x 11）0.15元到彩色打印（任何纸张尺寸）0.55元不等。
TPL在声明中表示：“虽然这项临时措施有助于确保我们的客户继续获得这些基本服务，但我们预计将在2月底恢复付费打印和复印服务。”
“恢复标准收费结构符合我们的长期运营模式和可持续资源管理实践。远程打印也将恢复，我们将增加新的增强功能，包括更新技术和每个分行的彩色打印。我们理解这一变化将影响我们的客户，我们正在努力确保平稳过渡。”
据悉，在23年10月28日，多伦多公共图书馆 (TPL) 系统正在处理其所描述的“网络安全事件”，该事件导致该服务的网站下线并限制了其数字服务。
TPL 表示，自“10 月 28 日星期六我们注意到的网络安全事件”以来，其网站一直处于离线状态，并建议公众，虽然一些在线服务会受到影响，但分支机构在中断期间将继续开放。
TPL 网站的链接将重定向至图书馆的一份声明，声明称由于此次攻击，tpl.ca、“您的帐户”、tpl:map 通行证和数字馆藏等在线服务将不可用，公共计算机和图书馆分馆的打印服务等线下服务也将不可用。
与此同时，TPL 分享了未受该事件影响的其余在线服务列表。至于解决时间表，TPL 的声明解释称，预计“所有系统完全恢复正常运行可能需要几天时间。”
网络安全事件越来越常见，仅在 2023 年，就有数起此类攻击袭击了LCBO、加拿大航空和Indigo等主要机构。
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