Source: BlogTO
WestJet在经历了充满罢工和天气相关取消的动荡夏季后，向客户致歉。航空公司总裁Diederik Pen在给客户的邮件中表示，该公司近期未能满足旅客的期望，尤其是由于6月的飞机维修工程师罢工导致的重大干扰。
此次罢工影响了成千上万的航班，许多乘客因此损失了数千刀。针对罢工期间的航班取消，已针对WestJet提出集体诉讼。
此外，8月WestJet宣布因卡尔加里一场冰雹暴风导致16架飞机被从机队中撤出。Pen表示，尽管已经将一半受影响的飞机安全恢复使用，但仍可能对航班时间表造成小幅调整。
为了应对客户的不满，WestJet还宣布将更新菜单，改善自助服务功能，并重新配置飞机的舱内设施，以满足乘客的需求。
在追求航空旅行便利的同时，如何保障乘客的基本权益，是每家航空公司应当慎重思考的问题。
特别声明：本文及配图均为用户上传或者转载，本文仅代表作者个人观点和立场，不代表平台观点。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，
对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本平台不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，
并请自行核实相关内容。如发现稿件侵权，或作者不愿在本平台发布文章，请版权拥有者通知本平台处理。
Copyright Disclaimer: The copyright of contents (including texts, images, videos and audios)
posted above belong to the User who shared or the third-party website which the User shared from.
If you found your copyright have been infringed, please send a DMCA takedown notice to
info@microheadline.com
来源：https://www.blogto.com/travel/2024/10/westjet-apologizes-customers-tough-summer/
https://dailyhive.com/canada/westjet-slammed-premium-seats
https://dailyhive.com/canada/westjet-customer-apology
