北美新视野 2022-07-12
罗杰斯表示将在大规模断网后补偿客户五天的服务费用
罗杰斯 表示，在影响电话、互联网、电视和其他服务的大规模断网之后，它将向客户补偿五天的服务。
罗杰斯 在一份声明中说：“我们一直在听取来自全国各地的客户和加拿大人的意见，客户告诉我们断网对他们的影响有多大。我们知道我们需要重新赢得客户的信任，作为第一步，我们将为客户提供相当于五天的服务费用。”
在宣布这一消息的前一天，罗杰斯首席执行官托尼斯塔菲里表示，在周五断网开始几天后，一些客户仍然遇到问题。
补偿不太可能让一些企业满意，他们说断网让他们损失了几天的收入。
断网还促使工业部长弗朗索瓦-菲利普·尚帕涅召集电信高管召开会议，部长给了各电讯公司在60天内制定出应急计划，以相互帮助彼此应对未来的大规模断网事件。
(新闻来源：CP24）
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