外星人S博士
AT&T宣布了一项新的“AT&T保证”计划，承诺在网络故障时提供更好的沟通和补偿，包括在故障达到特定标准时，给予一天服务费用的账单抵扣。该自动信用计划适用于AT&T的光纤和无线服务。 AT&T承诺在发生故障时通过电子邮件或短信通知客户，如果故障符合标准，将全额抵扣一天的服务费用。这些标准包括光纤故障持续至少20分钟和无线服务因单一事件导致的60分钟以上的停机，该事件影响10个或更多的信号塔。 此外，AT&T还表示，对于某些技术支持问题（如等待时间过长或回电失败），将发放至少5刀的奖励卡。然而，根据细则中的小字，因恶劣天气、自然灾害及其他无法控制的事件造成的故障不在补偿范围内。 去年，AT&T曾经历多次故障，其中在去年的2月份发生了一次长达12小时的大规模故障，FCC发现该故障导致125百万设备在全美50个州失去5G和语音服务。
