美国零售商因成本上升限制线上退货政策（音频）

据《大西洋月刊》报道，美国零售商因退货成本飙升而开始严格限制免费退货。自2019年以来，退货率已超过两倍，预计今年消费者将退回近9000亿美元的商品。 像REI和JCPenney这样的主要连锁店开始收取退货手续费或要求店内退货，放弃了多年的客户友好政策。 每100刀的退货成本高达30刀，迫使一些零售商直接告诉顾客保留便宜商品，而不是退回。 。

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