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消费者金融保护局(CFPB)对Zelle及其三个拥有银行——富国银行、美国银行和摩根大通提起诉讼,指控他们未能“保护消费者免受广泛欺诈。自2017年Zelle推出以来,消费者损失超870刀。 CFPB认为,Zelle的身份验证过程有限,使诈骗犯更容易控制账户并隐藏身份。 针对这种骗局,Zelle的支持银行已开始向受害者退款。 CFPB要求法院制止Zelle的母公司Early Warning Services和银行违反消费者保护法,并要求赔偿用户损失等。
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